Política de reembolso

🚚 Política de Devoluciones - Pangasa Baby

 

1. Cambios de Talla

Pangasa Baby no realiza cambios de talla automáticos. Si deseas una talla diferente:

  1. Debes tramitar la devolución del artículo actual.

  2. El reembolso se realizará descontando siempre los gastos de transporte 8€ derivados de la recogida.

  3. Deberás realizar una nueva compra con la talla deseada.

 

2. Devoluciones

Para que un producto se considere susceptible de ser devuelto debe estar en el mismo estado en el que se compró, sin signos de uso y con la etiqueta original adherida.

Si el producto devuelto no está en perfectas condiciones nos reservamos el derecho de no hacer la devolución.

Solo se admiten devoluciones en España peninsular.

• Plazo: 14 días naturales desde la recepción.

• Productos Excluidos: No se aceptan devoluciones de productos personalizados (bordados, encargos especiales), salvo tara o defecto.

• Gestión de Recogida: Nosotros tramitamos la recogida en tu domicilio. No necesitas etiqueta de transporte; nosotros te facilitamos un número de recogida que deberás entregar o indicar al transportista.

• Coste: Los gastos de devolución 8€  corren a cargo del cliente y se descuentan directamente del importe del reembolso final.

3. Proceso de Devolución

  1. Solicitar la recogida vía email a pangasa@pangasa.com, indicar número de pedido y nombre completo del comprador.

  2. Te facilitaremos un número de recogida para el transportista.

  3. Preparar el paquete con las prendas en su estado original (sin usar y con etiquetas).

  4. Entrega al transportista el paquete; él se encargará de la identificación con el número facilitado. No hace falta que pegues nada al paquete.

  5. Una vez revisado el pedido, se devuelve el dinero (menos los gastos de transporte mencionados).