Política de envío
En Pangasa Baby cada paquete que enviamos lleva consigo un pedacito de nuestro corazón. Preparamos cada envío con la misma delicadeza con la que tú cuidas de tu bebé, envolviendo cada prenda como el tesoro que es, para que la magia empiece en el momento en que recibes nuestra caja.
1. Gastos de envío
| Destino | Coste |
|---|---|
| España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), pedidos de 60 € o más | Gratis |
| España, pedidos de menos de 60 € | 8 € |
| Portugal e Italia | 50 € |
| Resto de la Unión Europea | 50 € |
| Fuera de la Unión Europea | 50 € |
El coste exacto se calcula y se muestra siempre antes de confirmar el pedido.
2. Plazos de entrega
Preparamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde su confirmación. A partir de la salida del almacén, los plazos orientativos de entrega son:
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| España peninsular | 24-48 horas hábiles |
| Baleares, Portugal, Italia y resto de la Unión Europea | Aproximadamente una semana |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Aproximadamente una semana, más el tiempo de despacho aduanero |
| Fuera de la Unión Europea | Aproximadamente una semana, más el tiempo de despacho aduanero |
Los plazos son estimados y se cuentan en días hábiles (de lunes a viernes, excluidos festivos). No incluyen posibles retrasos del transportista ni incidencias en aduana, ajenos a nuestro control.
Durante campañas de alta demanda —rebajas, Navidad o lanzamientos de colección— los plazos pueden ampliarse. Si ocurre, lo indicaremos en la web.
3. Países a los que enviamos
- España: todo el territorio nacional, incluidas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
- Portugal e Italia.
- Resto de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Rumanía y Suecia.
- Fuera de la Unión Europea: Australia, Canadá, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Hong Kong, Israel, Japón, Malasia, Noruega, Nueva Zelanda, Reino Unido, Singapur y Suiza.
4. Impuestos y aduanas
Los precios de la web incluyen el IVA español.
Canarias, Ceuta, Melilla y países de fuera de la Unión Europea quedan fuera del territorio de aplicación del IVA de la UE. Los pedidos con estos destinos pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación (IGIC, IPSI u otros) y gastos de gestión aduanera, que corren por cuenta del destinatario y se abonan en el momento de la entrega. Estos importes los fija la administración del país o territorio de destino y no podemos anticiparlos ni asumirlos.
Si el destinatario rechaza el paquete y este nos es devuelto, se reembolsará el importe de los productos descontando los gastos de envío y de retorno.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido salga de nuestro almacén recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado del envío.
Si el transportista no le encuentra en el domicilio, le dejará aviso con las instrucciones para concertar una nueva entrega o recoger el paquete.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa, así como un teléfono de contacto. No nos hacemos responsables de los retrasos o de la imposibilidad de entrega debidos a datos incorrectos o incompletos.
Si detecta un error en la dirección después de realizar el pedido, escríbanos cuanto antes a pangasa@pangasa.com: si el pedido no ha salido todavía, podremos corregirlo.
7. Incidencias
Si su pedido llega dañado, incompleto o no llega en el plazo previsto, escríbanos a pangasa@pangasa.com con el número de pedido y, si procede, fotografías del paquete. Lo resolvemos.
8. Devoluciones
El procedimiento para devolver un pedido se detalla en la Política de devoluciones.
9. Atención al cliente
- Correo electrónico: pangasa@pangasa.com
- Teléfono: (+34) 958 70 19 75, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h
- WhatsApp: (+34) 661 23 33 91
Última actualización: 3 de agosto de 2026.