Términos del servicio
1. Quiénes somos
- Denominación social: Moda Infantil María López, S.L.
- Nombre comercial: Pangasa Baby
- NIF: B-18668665
- Domicilio social: Ctra. de Caniles, s/n, km 5,3 — 18800 Baza (Granada), España
- Teléfono: (+34) 958 70 19 75 (de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 h)
- WhatsApp: (+34) 661 23 33 91
- Correo electrónico: pangasa@pangasa.com
- Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Granada, Tomo 1071, Folio 209, Hoja GR-23373, Inscripción 1.ª
2. Objeto
Estas condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en https://pangasababy.com por Moda Infantil María López, S.L. («Pangasa Baby») a consumidores.
Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, y acepta estas condiciones en la versión vigente en el momento de la compra.
3. Territorios a los que enviamos
Realizamos envíos a:
- España: todo el territorio nacional, incluidas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
- Portugal e Italia.
- Resto de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Rumanía y Suecia.
- Fuera de la Unión Europea: Australia, Canadá, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Hong Kong, Israel, Japón, Malasia, Noruega, Nueva Zelanda, Reino Unido, Singapur y Suiza.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable.
Los precios no incluyen los gastos de envío, que se calculan y se muestran de forma separada antes de confirmar el pedido.
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y a países de fuera de la Unión Europea: estos territorios están fuera del ámbito de aplicación del IVA de la Unión Europea. Los pedidos con destino a ellos pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación (IGIC, IPSI u otros) y gastos de despacho aduanero, que son por cuenta del cliente y se abonan en destino. Pangasa Baby no puede anticipar su importe, ya que depende de la normativa de cada territorio.
Pangasa Baby se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido.
5. Gastos de envío
| Destino | Coste |
|---|---|
| España (pedidos de 60 € o más) | Gratis |
| España (pedidos de menos de 60 €) | 8 € |
| Portugal e Italia | 50 € |
| Resto de la Unión Europea | 50 € |
| Fuera de la Unión Europea | 50 € |
Los plazos de entrega y el detalle del servicio se recogen en la Política de envíos.
6. Proceso de compra
- El cliente selecciona los artículos, la talla y el color y los añade al carrito.
- En el proceso de pago introduce sus datos de envío y facturación y elige la forma de pago.
- Antes de confirmar, se muestra el resumen del pedido con el precio total, los impuestos y los gastos de envío.
- Al confirmar y realizar el pago queda perfeccionada la compra.
- Pangasa Baby envía la confirmación del pedido por correo electrónico.
Si no recibe la confirmación, revise la carpeta de correo no deseado y, en su defecto, escríbanos a pangasa@pangasa.com.
7. Formas de pago
Se aceptan las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express y el resto de tarjetas admitidas en el proceso de pago.
- Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.
- PayPal.
Las formas de pago disponibles se muestran siempre en el momento de finalizar la compra.
Los datos de pago se tratan directamente por la pasarela de pago correspondiente mediante conexión cifrada. Pangasa Baby no almacena los datos completos de las tarjetas.
8. Disponibilidad y entrega
Los productos se ofrecen mientras haya existencias. Si, una vez realizado el pedido, un artículo no estuviera disponible, se lo comunicaremos y podrá optar por sustituirlo o por el reembolso del importe abonado por ese artículo.
Los plazos de entrega se detallan en la Política de envíos y se cuentan en días hábiles desde la confirmación del pedido.
9. Derecho de desistimiento
Si es usted consumidor, dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización.
Cómo ejercerlo. Comuníquenoslo dentro de ese plazo por correo electrónico a pangasa@pangasa.com, indicando el número de pedido y el nombre completo del comprador. Puede utilizar el formulario que figura al final de este documento, aunque no es obligatorio.
Devolución de los productos. Deberá devolvernos los artículos sin demora indebida y, en todo caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunique su decisión.
Coste de la devolución. Los costes directos de devolución corren a cargo del cliente:
- En España peninsular y Baleares gestionamos nosotros la recogida en su domicilio. El coste es de 8 €, que se descuenta del importe a reembolsar. No necesita etiqueta de transporte: le facilitamos un número de recogida.
- Desde el resto de destinos, la devolución se realiza por cuenta y cargo del cliente al domicilio indicado en el apartado 1. Le recomendamos utilizar un envío con seguimiento.
Estado de los productos. Los artículos deben devolverse en el mismo estado en que se recibieron, sin signos de uso y con la etiqueta original adherida. Usted responde de la disminución de valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Reembolso. Le devolveremos el importe abonado, incluidos los gastos de envío ordinarios que hubiera pagado, sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que nos informe de su decisión. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los artículos. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Cambios de talla. No realizamos cambios directos. Si desea otra talla, tramite la devolución del artículo y realice una nueva compra con la talla deseada.
Excepciones
De acuerdo con la normativa de consumidores, no cabe el desistimiento en los productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente (bordados, encargos especiales), salvo que presenten una tara o defecto.
10. Garantía legal
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad durante 3 años desde la entrega.
Si un producto no es conforme, tiene derecho a su reparación o sustitución y, cuando estas no procedan o no se lleven a cabo en plazo razonable, a la reducción del precio o a la resolución del contrato. Para reclamar, escríbanos a pangasa@pangasa.com indicando el número de pedido y describiendo el problema, adjuntando fotografías si es posible.
La garantía no cubre el desgaste derivado del uso normal ni los daños causados por un uso o lavado inadecuado. Le recomendamos seguir las instrucciones de la etiqueta de cada prenda.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación puede dirigirse a:
- Correo electrónico: pangasa@pangasa.com
- Teléfono: (+34) 958 70 19 75, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h
- WhatsApp: (+34) 661 23 33 91
- Dirección postal: Ctra. de Caniles, s/n, km 5,3 — 18800 Baza (Granada), España
Ponemos a disposición de los consumidores hojas oficiales de reclamaciones de la Junta de Andalucía, que pueden solicitarse por cualquiera de los medios anteriores.
Como consumidor, puede además someter la controversia al sistema arbitral de consumo o dirigirse a los organismos de consumo de su comunidad autónoma.
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados para la tramitación del pedido se tratan conforme a la Política de privacidad.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cuando el cliente actúe como consumidor, será competente el juzgado correspondiente a su domicilio y le resultarán aplicables, en su caso, las disposiciones imperativas de protección al consumidor de su país de residencia habitual dentro de la Unión Europea.
Anexo: formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de Moda Infantil María López, S.L., Ctra. de Caniles, s/n, km 5,3 — 18800 Baza (Granada), España. Correo electrónico: pangasa@pangasa.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes:
— Pedido n.º: ……………………………………
— Recibido el (fecha): ……………………………………
— Nombre del consumidor: ……………………………………
— Domicilio del consumidor: ……………………………………
— Fecha: ……………………………………
— Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ……………………………………
Última actualización: 3 de agosto de 2026.